💡 구글애널리틱스4(Google Analytics 4, GA4)에서 카페24 마케팅 효율 분석이 필요하신가요?
GA4를 활용해 어떤 마케팅 매체가 효율적인지 확인하는 방법을 알아봅니다.
1. 들어가며
마케팅을 진행할 때 어떤 마케팅 매체를 통해 매출이 발생했는지 분석이 필요합니다.
메타 광고를 통한 유입인지, 네이버 키워드 광고를 통해 구매가 발생했는지 알 수 있어야 마케팅 예산에 대한 계획과 ROI 분석도 가능해집니다.
대표적인 궁금증에는 어떤 것이 있을까요?
- 메타, 구글, 네이버 중 효율적인 광고 매체를 분석하고 싶어요.
- 카페24에 GA4 전자상거래 세팅을 하고 싶어요.
- 네이버 검색으로 유입한 고객이 원래는 메타 광고를 통해 처음 유입되었는지 알고 싶어요.
- 네이버 키워드 광고를 사용하고 있는데, 광고 유입인지 자연 검색 유입인지 알고 싶어요.
- 배너 광고 중 어떤 배너를 통해 구매가 일어났는지 알고 싶어요.
위 궁금증들을 해결하기 위해서는
1) GA4 전자상거래 세팅과 2) UTM을 통한 마케팅 유입 링크 세팅이 필요합니다.
2. 카페24 GA4 전자상거래 세팅하기
GA4 전자상거래 세팅이란, 자사몰의 구매 내역을 GA4와 연동하는 작업을 의미합니다.
자사몰과 GA4 구매 내역이 연동되었다면 아래와 같이 보고서에서 총수익 등 구매 관련 지표를 확인할 수 있습니다.
특히 카페24에서 GA4 전자상거래 세팅을 하기 위해서는 GTM(Google Tag Manager, 구글 태그 매니저) 세팅도 함께 필요합니다.
GTM 세팅을 통해 네이버페이 등 간편 결제를 통한 구매 내역도 GA4 전자상거래에서 함께 분석할 수 있습니다.
카페24 전자상거래 세팅이 필요하신 경우,
GA4로 카페24 전자상거래 분석하기(2025년 업데이트)포스팅을 참고해 주세요.
3. UTM 사용하여 마케팅 매체 유입 분석하기
전자상거래 세팅을 하더라도 UTM을 사용하지 않으면 마케팅 매체 분석이 어렵습니다.
UTM을 사용하지 않을 경우 대표적인 문제점은 다음과 같습니다.
- 인스타그램 광고를 통한 유입 vs 인스타그램 프로필 링크를 통한 유입
- 네이버 키워드 광고를 통한 유입 vs 네이버 자연 검색을 통한 유입
즉, 광고를 통한 유입인지 자연스러운 검색, 리퍼러(링크) 유입인지 구분이 어렵다는 점입니다.
구글 광고의 경우에는 GA4와 연동되어 google/cpc, google/organic처럼 자동으로 구분되지만,
메타나 네이버 광고의 경우에는 랜딩 URL에 UTM을 추가해야 광고 유입을 구분할 수 있습니다.
네이버 키워드 광고를 사용하고 있지만 네이버 검색 유입이 모두 organic으로 잡힌다면 어떤 검색 유입이 광고 성과인지 분석할 수 없겠죠?
그렇기 때문에 UTM을 사용해 랜딩 URL을 구분해야 합니다.
네이버 키워드 광고 UTM 예시:
www.hongppo.com?utm_source=naver&utm_medium=cpc&utm_campaign=basic&utm_content={keyword}&utm_term={query}
source와 medium은 naver/cpc 로 고정해 사용합니다. (medium 값이 cpc여야 GA4에서 유료 광고로 인식)
campaign은 자유롭게, content와 term은 고정값으로 설정해야 어떤 키워드로 유입되었는지 기록됩니다.
그 외에도 메타 배너 광고 효율 분석(content), 캠페인별 분석 등을 위해서도 활용할 수 있습니다.
4. GA4 탐색 보고서에서 매체 효율 분석하기
만약 메타 배너 광고를 통해 자사몰에 처음 방문한 고객이 며칠 뒤 네이버 자연 검색을 통해 재방문 후 구매했다면,
어떤 매체의 기여라고 봐야 할까요?
단순히 마지막 유입만 보면 네이버로 보이겠지만, 실제로는 메타 광고의 기여가 큽니다.
첫 사용자 소스/매체와 세션 소스/매체를 함께 보면 좋습니다.
첫 사용자는 첫 방문 시 유입 매체, 세션 소스는 최근 방문 시 매체를 의미합니다.
예를 들어, 인스타그램 광고로 첫 방문 → 구글 키워드 광고로 재방문 후 구매했다면
두 매체의 기여도를 함께 고려해야 합니다.
이런 식으로 각 매체의 기여도를 분석할 수 있습니다.
5. 마무리
제목에 카페24를 언급하긴 했지만, 위 내용은 일반적인 모든 사이트나 자사몰(아임웹 등)에서도 적용 가능한 내용입니다.
마케팅 매체 효율 분석 시 도움이 되길 바랍니다.
혹시 카페24, 아임웹, 워드프레스 등 자사몰 GA4 전자상거래 세팅이나 GA4 분석 방법에 대해 궁금한 점이 있다면 댓글이나 상담 문의를 통해 공유해 주세요!
감사합니다.