구글 애즈 GTM 향상된 전환 세팅 방법

💡 구글 애즈 향상된 전환이란 무엇이고, 어떻게 준비해야 하는지 알아봅니다.


1. 구글의 서드 파티 쿠키 지원 중단 이슈부터 알아볼까요?

💡 향상된 전환에 대해 이야기하기에 앞서, 서드 파티 쿠키 이슈부터 알아보겠습니다.

구글은 지난 2020년 1월, “향후 2년 안에 크롬 Chrome 브라우저에서 서드 파티 쿠키 지원이 중단될 예정”이라고 발표하였습니다. 크롬이 전 세계 웹브라우저 비중의 60% 이상을 차지하는 상황이기에 디지털 광고 업계는 당연히 크게 반발하였습니다. 이 서드 파티 쿠키 지원 시점은 조금씩 연기되어 2025년 시행으로 조정되었으나, 현재도 크롬 유저의 1%를 대상으로 쿠키를 제한하는 테스트가 시행 중입니다.

서드 파티 쿠키 지원이 중단된다면 리타게팅이나 오디언스 타게팅 광고 방식에 어려움이 생기며, 심지어는 구글 애널리틱스에서도 사용자의 성별/연령과 같은 개인 정보 확인을 할 수 없게 됩니다. 그만큼 개인 정보 보호가 큰 이슈가 되고 있다는 반증이기도 합니다.

이런 상황 속에서 구글은 비슷한 관심사를 가진 소비자 집단을 대상으로 광고 할 수 있는 솔루션을 대안으로 제시하고 있으며, 크리테오의 경우 초기 테스트부터 참여하여 솔루션 성능을 검증하고 있다고 합니다. 단, 크리테오 자체 보고서에 따르면 쿠키 방식에 비해 성능은 20% 미만 정도로 추정된다고 하네요.

그렇다면 구글은 자사 입장에서도 양날의 칼이 될 수 있는 서드 파티 쿠키 제한에 대해 어떻게 대응하고 있을까요?

2. 구글 애즈 향상된 전환이란?

💡 구글 애즈 향상된 전환에 대해 알아봅니다.

구글 애즈 향상된 전환은 ‘개인 정보’를 보호하면서 ‘전환을 측정’하기 위한 기능입니다.

쿠키를 사용하는 방식에서는 크로스 앱 식별자나 기기 식별자를 통해 브라우저 간 이동 등 상황에서 광고를 통한 전환을 측정하였습니다. 바로 이 때문에 서드 파티 쿠키가 Privacy를 침해한다는 지적을 받기도 했습니다.

구글 애즈 향상된 전환은 퍼스트 파티, 즉 내 서비스(사이트)에서 제공하는 개인 정보를 SHA256 해싱 알고리즘을 통해 전송하고 비교하여 전환을 측정합니다.

예를들면, 리드 신청에 사용한 이메일을 해싱하여 구글에 전송하면 구글에서는 암호화된 이메일을 구글 로그인 정보와 비교하여 광고 전환 기여도를 분석하는 형태입니다.

자세한 내용은 아래 문서에서 추가로 확인할 수 있습니다.

▶︎ 구글 향상된 전환 소개 문서

3. GTM을 통한 구글 애즈 향상된 전환 세팅

💡 GTM을 통한 향상된 전환 세팅 방법을 알아봅니다.

구글에서도 향상된 전환 대응을 위해 가이드 문서를 제공하고 있지만 쉽게 따라하기는 어렵더라고요. 그렇지만 아래 설명을 차근 차근 따라하신다면 문제 없으실거에요. 만약 어려움이 있다면 댓글을 통해 질문 남겨 주시면 도움 드리겠습니다.

1. 조건

우선, 전환이 완료되는 페이지에 고객 제공 데이터(이메일, 전화번호 등)가 입력되는지 확인합니다. 구글에서는 이메일을 권장하며, 전화번호의 경우 이메일과 함께 보내는 방식을 권장합니다.

2. 변수 설정

사이트 구성에 따라 스크립트는 달라질 수 있습니다.

1) 이메일 : 맞춤 스크립트

function() {
  var email = document.querySelector('[name*="email"]').value;
  
  return email  
}

2) 전화번호 : 맞춤 스크립트

function() {
    var format = '+82';
    var phoneNumber = document.querySelector('[name*="phone"]').value.replace(/[^\d]/gi, '').substring(1);
    return format + phoneNumber
}

3) 유효성 검사 : 맞춤 스크립트

function() {
  var email = {{1)이메일 변수 이름}} != '';
  var phone = {{2)전화번호 변수 이름}}.length > 3;
  
  return email && phone
}

4) 사용자 제공 데이터 : 이메일, 전화번호

블러 영역에는 1), 2)에서 설정한 이메일, 전화번호 변수명이 들어갑니다.

3. 트리거 설정

구글 애즈 전환이 실행 될 수 있는 트리거를 설정합니다. (문의 완료 버튼 등)

4. 태그 설정

1) 태그 유형 : Google Ads User-provided Data Event

2) 전환 ID : 구글 애즈 전환 ID

3) 사용자 제공 데이터 : 2. 변수 설정 > 4)사용자 제공 데이터 변수 명

4) 트리거 : 3. 트리거 설정 > 트리거

4. 마무리

GTM을 통한 구글 애즈 향상된 전환 세팅 방법을 알아보았습니다.

어려운 점이 있으시다면 댓글로 문의 남겨 주시면 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

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